退款政策

取消政策

您可以在下单后 48 小时内取消订单。如需退款，请等待 3-5 个工作日，以便退款金额反映到您原来的付款方式中。

退货政策

自购买之日起 30 天内我们接受退货。超过 30 天，我们很遗憾无法提供退款或换货。退货仅在商品未使用、保持原始状态且在原始包装中的情况下才接受。某些商品（包括一些健康和个人护理产品）不可退货。处理退货时需要收据或购买证明。请勿直接将商品退还给制造商。

特定情况下可获得部分退款，例如商品不处于原始状态、受损或因我们错误以外的原因而缺少零件。交货后超过 30 天退回的商品也无法获得全额退款。

退款流程

收到并检查您的退货后，我们将通过电子邮件通知您收据以及您的退款是否已获批准或拒绝。如果获得批准，您的退款将得到处理，退款金额将在几天内转入您的信用卡或原始付款方式。

退款延迟或缺失

如果您尚未收到退款，请检查您的银行账户，然后联系您的信用卡公司，因为退款的正式发布可能会有延迟。如果问题仍然存在，请联系您的银行，如有必要，请通过 support@artzprotect.com 联系我们。

特价商品

只有以正常价格购买的商品才有资格退款；特价商品不可退款。

交易所

我们提供有缺陷或损坏商品的换货服务。如果您收到有缺陷的产品，请在交货后 72 小时内通过 support@artzprotect.com 联系我们。

礼品退货

对于作为礼物收到并直接寄给您的物品，我们将根据退回物品的价值发放礼品积分。收到物品后，我们将向您邮寄礼券。如果物品未标记为礼物或已寄给送礼者，我们将向原始购买者退款，并通知他们退货事宜。

退货运费

请发送电子邮件至 support@artzprotect.com 安排退货。您需要承担退货运费，且不可退还。换货产品的送货时间可能因您所在的位置而异。对于价值超过 75 美元的商品，请考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险，因为我们无法保证收到退回的商品。